Privacy Policy

1. Wie zijn we?

INNOVIZE is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via onze website en diensten verzamelen.

• Bedrijfsnaam: INNOVIZE
• Adres: Minderbroedersstraat 14/0201, 3000 Leuven, België
• KBO: 1025.183.397
• BTW: BE1025.183.397
• E-mail: Innovizebe@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren en om met je te communiceren. Dit kan onder meer zijn:

• Contact- en bedrijfsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, ondernemingsnummer en andere gegevens die je zelf invult via e-mail, telefoon, ons contactformulier, offertes of Calendly.
• Afspraakgegevens: via de Calendly-widget verwerk je naam, e-mailadres, telefoonnummer en het gekozen tijdstip. Deze gegevens worden door Calendly verwerkt; zie ook hun privacybeleid.
• Websitegegevens: via Google Analytics verzamelen we geaggregeerde en anonieme gegevens over paginaweergaves, klikgedrag, apparaat en browser. We gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren.
• Marketinggegevens: indien van toepassing verzamelen we via Meta ads conversie- en interactiegegevens om onze advertenties relevanter te maken.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact opnemen en een vrijblijvende kennismaking of videoscan inplannen.
• Offertes, informatie en opvolging versturen.
• Onze diensten leveren en contractuele afspraken nakomen.
• Websitestatistieken analyseren en de gebruikerservaring verbeteren.
• Onze advertentieresultaten meten en optimaliseren.
• Wettelijke verplichtingen naleven.

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen — bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt of een afspraak inplant.
• Toestemming — voor het plaatsen van niet-essentiële cookies (zoals analytics- en marketingcookies) waar wettelijk vereist.
• Gerechtvaardigd belang — om onze diensten te verbeteren en je op een efficiënte manier te informeren over onze aanbiedingen.
• Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor boekhouding en fiscale doeleinden.

5. Delen we gegevens met derden?

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder meer zijn:

• Calendly — voor het inplannen van afspraken via de geïntegreerde widget.
• Google Analytics — voor anonieme website-analyse.
• Meta (Facebook & Instagram) — via de Meta Pixel meten we paginaweergaves, conversies en advertentieresultaten. Deze gegevens helpen ons om onze advertenties relevanter te maken en de effectiviteit ervan te meten.
• Overige dienstverleners — zoals hosting, e-mail en boekhoudpartners, uitsluitend voor zover strikt noodzakelijk.

We sluiten waar nodig verwerkersovereenkomsten af met deze partijen en zorgen ervoor dat je gegevens veilig worden behandeld.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Afspraak- en contactgegevens bewaren we zolang deze nodig zijn voor opvolging, offertes en administratie. Daarna worden ze geanonimiseerd of veilig verwijderd. Websitestatistieken via Google Analytics worden geaggregeerd en anoniem gehouden.

7. Je rechten

Je hebt het recht om op ieder moment inzage te vragen in je gegevens, deze te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, of bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook heb je recht op overdraagbaarheid van je gegevens.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, of heb je vragen over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website. Analytische cookies (Google Analytics) helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Marketingcookies (Meta Pixel) stellen ons in staat om advertentieresultaten te meten en onze campagnes te optimaliseren.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

INNOVIZE behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen plaatsen we een duidelijke melding op de website. We raden je aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.